对于熊掌号运营者来说,在开号之前一定要了解产品的运营规范才能更好的指导后续的工作,提升效率不走弯路。这里我们准备了一篇熊掌号的精简版本规范内容,希望可以让屏幕前的你快速掌握熊掌号运营内容质量、落地页体验内容违规行为等等熊掌号内容规范的内容。

1.对主体内容的要求熊掌号评价网页内容质量主要看其主体内容的好坏,以及主体内容是否可以让用户满意。不同类型网页的主体内容不同,需要关注的点也有区别,仅以个别类型网页举例:

首页:导航链接和推荐内容是否清晰、有效。

文章页:能否提供清晰完整的内容,图文并茂更佳。

商品页:是否提供了完整真实的商品信息和有效的购买入口。

问答页:是否提供了有参考价值的答案。下载页:是否提供下载入口,是否有权限限制,资源是否真实有效。

文档页:是否可供用户阅读,是否有权限限制。

2. 什么是优质网页内容熊掌号考量网页主体内容质量的维度,包含内容完整度、信息真实有效性、内容专业程度、资源有效性、资源质量、对用户的收益等多个方面,优质的网页内容,从阅读体验、信息价值、内容格调都应属于全网资源中的高价值部分,举例如下:

① 专业医疗机构发布的内容丰富的医疗专题页面。② 资深工程师发布的完整解决某个技术问题的专业文章。③ 专业视频网站上,播放清晰流畅的正版电影或影视全集页面。④ 知名B2C网站上,一个完整有效的商品购买页。⑤ 权威新闻站原创或经过编辑整理的热点新闻报道。⑥ 经过网友认真编辑,内容丰富的词条。⑦ 问答网站内,可以完美解决提问者问题的问答内容。

3. 有待提高的网页内容还有一些内容完整但并不丰富,资源有效但质量欠佳,不能体现出编者的经验和专业知识。不含优化行为和意图却对搜索引擎不够友好的中等质量网页,有可能无法通熊掌号获得预期收益,强烈建议优化,加大投入制作力量。对于主体内容信息量较少、无有效信息、信息失效过期都属于内容质量差的网页,对用户没有什么实质性的帮助,极大可能无法通过熊掌号校验。对于运营者来说,可以站在一个普通用户的角度去审视自己的页面,能否让用户感觉舒适,能否产生持续关注的愿望。具体规范如下。

1. 获取成本

① 打开时间:从用户点击搜索结果到落地首页首屏的所有元素加载完毕,不应该超过3秒。② 页面整体布局:页面需要适合在移动端展现,无需用户手动放大或缩小。页面主体突出明确,主体内容位于页面靠前(首屏)且中心的位置。页面上的广告不应该对用户获取主体内容产生干扰,不得出现任何形式的遮盖主体内容的广告,包括但不限于弹窗广告、浮层广告。除了主体内容之外,页面上其他内容的排版样式也应该对用户友好。③ 获取权限:用户应该直接获得信息,不需要付出极大的权限成本,比如强制登录才能浏览、必须下载App才能获取内容等——这些行为不仅给用户带来干扰,对搜索引擎对页面的分析了解也带来干扰,会减少页面获得更多流量的机会。

2. 浏览体验

① 主体内容布局:页面主体突出,正文内容换行、分段得体,阅读方便。不得出现主体文本内容和背景颜色相近,内容辨别困难的情况。主体不允许分页。② 文本字号&行间距:字号=14px/16px,行间距=字号*(0.42~0.6)。③ 链接&链接间距:字号=14px,纵向间距=13px;字号=16px,纵向间距=14px。④ 图片:图片清晰,位置统一(如统一居中),水印正常。不得出现图片不能正常展现、图片模糊等现象。⑤ 视频/音频:可直接播放,并达到同App一致的视觉效果。不得出现需要下载指定播放器后才播放的情况;不得出现视频/音频质量差的情况。⑥ App下载:可直接下载并安装使用,App为最佳版本。不得出现捆绑下载、欺骗下载、非最佳版本的情况。可直接阅读,浏览体验好。

3. 广告体验

① 定义:广告:指为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段,泛指所有在落地页中出现的用户传播行为,不仅指站外商业广告,还包括:站内的App推广、二维码、运营活动、广告专题页面。内容详情、图片、评论及内容推荐,不算作广告。主体内容:不同类型的页面对主体内容的定义略有不同,但都可以视为是页面最想表达的内容总和。对于首页&列表页来说,主体内容略宽泛。对于内容详情页来说,主体内容指从标题开始至正文内容结束,翻页键也被视为主体内容的一部分。文章后的评论、分享、推荐等不视为主体内容。对于正文内容较简短、不足以撑满首屏的页面,如问答类等,评论也会算进主体内容。首屏:用户点击搜索结果后进入到移动页面,不滑动屏幕即看到的所有内容,称为首屏。一屏:在主体内容展示结束之前,用户滑动屏幕任意停留时看到的所有内容,称为一屏。② 广告面积:主体内容前,广告面积不得超过一屏的10%;主体内容中不得出现任何广告;主体内容之后,广告面积不得超过一屏的40%。③ 广告内容:不得出现低俗(灰色广告从严)、赌博、法律规定的违禁品或服务的广告,包括纯文字的任何形式广告。不得出现诱导、欺骗、虚假广告。④ 广告样式:不允许出现任何形式的悬浮弹窗广告。广告闪动、抖动、轮播等不固定情况严重影响用户浏览,严格禁止。广告不得放在用户容易误点的区域,如播放、购买功能按钮和广告有重叠的地方。广告分布:广告和正文主体之间需要留出适当距离。⑤ 广告设计要求:需做到字体规整,字号适当,配色美观,不使用低俗等恶意博取眼球的图片,留白得体包括但不限于熊掌号拒绝质量低下、粗制滥造,不能满足用户需求或不以满足用户需求为目的,甚至对用户造成伤害的页面,一旦发现有违规行为将会对熊掌号降级及封号处理,需要运营者在内容上一定要重视。内容违规行为包括但不限于:

1.过度优化① 关键词刻意重复。② 文不对题,或标题存在歧义。③ 使用虚假关键词吸引点击,如XX官方网站等。

2.质量低下粗制滥造包括但不限于① 低成本采集复制加工互联网上已有资源。② 语音不明,病句、错别字较多有碍于读者理解阅读。③ 内容空短,或者有很少量的内容,却不能支撑页面的主要意图。④ 问答页有问无答,或回答完全不能解决问题。⑤ 图文之间无关联;图片质量低、画面不清晰。

3.以广告推广为目的包括但不限于① 商品广告,如:淘宝店、微店等。② 推广内容里含有网址。③ 推广内容里含有联系方式,电话、微信、QQ群等,无论二维码还是图文等形式。④ 推广微信或微信公众号,带有明显营销意图的、使用文字变种,如「威信」、「薇信」、「微^信`公`众`号」的,情节严重者将予以封禁。⑤ 诱导用户点击/关注熊掌号之外的其他帐号,如:关注领奖、关注看答案、关注获取下载资源等。

4.内容虚假包括但不限于① 违背科学常理,与基本逻辑相悖的内容。② 无中生有的内容或污诬蔑造谣。

5.存在安全隐患包括但不限于① 带有病毒或木马。② 获取用户隐私。

6.作弊行为包括但不限于① 堆词作弊:重复堆积与页面内容相关、不相关或者多余的热门关键词。② 穿插作弊:内容穿插一般出现在网页主要内容(主体内容)中,在文章中随意穿插2个以上关键词,破坏原有语义,令人无法读通。③ 标题作弊:标题指网页顶部导航条显示的文字内容,多为对网页内容的归纳或简单描述,对应为网页源码的title字段。标题作弊则是指站长通过设置虚假的title来吸引用户点击,或者在title中增加过多的修饰词,来希望获取更多的流量的行为。④ 文不对题:在网页内容中找不到与网页正文标题相关的内容,用户看到网页正文标题后会认为页面中会包含的内容、实际网页内容中找不到有用的信息。最恶劣的文不对题是指网页正文标题和内容完全说的是两码事,无任何交集。⑤ 受益作弊:受益作弊分为受益联系方式和受益链接两类,前者包括电话、邮箱、QQ、微信、二维码、旺旺等IM聊天工具,后者则包括看得见的链接和无法看见的链接。⑥ 跳转类作弊:恶意跳转(包含强制下载):用户打开看到的url与搜索结果中的url不同,或者当用户点开页面之后,页面自动执行下载行为(下载病毒、播放器或者色情App),跳转后页面不能满足query需求。父页跳转(恶意篡改搜索结果页):如点击某一条搜索结果后,发现百度搜索结果页url跳转了,跳转到一个假的百度搜索结果页,并把刚才点击的那条搜索结果排在了假百度的第一位或者放置在最顶部的广告区域。⑦ 隐藏文字作弊:将作弊的文字(关键词)用透明字体写在页面上,从搜索引擎骗取关键词的相关性,但从正常的网页上是看不见的。如用户在百度搜:金刚葫芦娃,点开一条隐藏文字的作弊结果,页面上既无金刚葫芦娃的视频资源或介绍,整个页面上连葫芦娃三个字都看不见。⑧ 图片/视频类作弊:将以上多种作弊手段中的违法、诈骗信息打在图片或视频中。此种作弊,与违法信息、受益作弊、引导用户行为会有重复,区别在于展现形式不同。⑨ 软文:通过讲一个故事、报道一篇新闻、介绍一种经验等在页面内容中间变向做商业推广。其真实目的是为了宣传企业或者产品,目的性非常强的推广,并不是为了客观介绍。